Mallorca estrena la era de la Tarjeta Única: tren, metro y autobús integrados desde el 1 de junio

El proceso de modernización y unificación del transporte público en Mallorca alcanza su hito definitivo este fin de semana. Tras meses de convivencia, la histórica Tarjeta Ciudadana dejará de ser un título válido para viajar a partir de este lunes 1 de junio, obligando a los usuarios a utilizar la Tarjeta Única o la Tarjeta Intermodal. Esta transición concluye con éxito tras haberse emitido más de 175.500 nuevas tarjetas desde el pasado mes de octubre, un paso clave de las instituciones para consolidar una red de movilidad totalmente integrada en la isla.

Plazos clave y apagón del antiguo sistema de transporte

El cambio definitivo de soportes tecnológicos en los autobuses, trenes y metros se ejecutará en fechas inmediatas conforme al calendario oficial:

• Fin de la transición: El periodo de convivencia entre ambos soportes de transporte concluye este mismo domingo.

• Lunes 1 de junio: Entrada en vigor de la prohibición de uso de la Tarjeta Ciudadana en los trayectos de autobús urbano de Palma (EMT).

• Continuidad del servicio: La expedición de la Tarjeta Única no se detiene y se seguirá tramitando con normalidad para aquellos ciudadanos que aún no la posean.

Cómo recuperar el dinero: el proceso de traspaso de saldo

Los usuarios que disponían de fondos en el monedero de la Tarjeta Ciudadana no perderán su dinero, ya que se activará un sistema de transferencia hacia los nuevos soportes:

• Migración progresiva: El volcado de los fondos se realizará de manera automática en la gran mayoría de los casos y se prolongará de forma escalonada durante varias semanas.

• Incidencias y reclamaciones: Únicamente las personas con desajustes administrativos o errores en sus datos de titular requerirán una gestión extra. Si a finales de junio no han recibido el dinero, podrán acudir a la EMT Palma con cita previa, aportando su DNI y la antigua Tarjeta Ciudadana.

Oficinas disponibles para la emisión presencial

Para mantener la expedición habitual de la Tarjeta Única, las administraciones mantienen operativa una amplia red de puntos de atención ciudadana bajo el sistema de cita previa presencial:

• Puntos de emisión en Mallorca: Las solicitudes se atienden en la estación Intermodal (Sala de Emisión Centralizada), en la Oficina de Atención al Usuario de la EMT Palma, en las sedes del Consorci de Transports de Mallorca (CTM) de Inca, Manacor y Alcúdia, y en los ayuntamientos de Marratxí, Llucmajor y Calvià.

• Gestión de citas: Los usuarios deberán concertar su encuentro de forma telemática previa a través de las plataformas web oficiales habilitadas de manera independiente por la red del TIB y por las oficinas de la EMT Palma.

Ventajas tarifarias, gratuidad y validación bancaria

La implementación de la Tarjeta Única es el resultado de un convenio marco firmado entre el Govern y el Ajuntament en noviembre de 2024. El nuevo ecosistema digital de movilidad trae consigo diferentes beneficios y facilidades económicas para el usuario:

• Viajes gratis en 2026: Los poseedores de la Tarjeta Única o de la Tarjeta Intermodal disfrutarán de transporte gratuito durante todo el año 2026, según reflejan las partidas presupuestarias de la EMT y el acuerdo del Govern.

• Pago directo con tarjeta de crédito: Se ha completado la instalación de terminales bancarios en todos los vehículos de la flota de la EMT Palma, sumándose al sistema ya existente en el tren, metro y la red interurbana del TIB.

• Descuentos por grupo: El abono directo con tarjeta bancaria genera de forma automática una rebaja del 40% para el primer viajero y de hasta un 60% para los acompañantes en grupos de un máximo de cinco pasajeros.

Con la implantación definitiva de la Tarjeta Única, las instituciones baleares cierran una etapa clave en la modernización de sus infraestructuras, consolidando un modelo tarifario unificado que prioriza la comodidad del usuario y deja atrás la dispersión de títulos de transporte en Mallorca.