El Consell de Mallorca automatiza el registro general y ahorra 3.521 horas de trabajo al año
La institución insular incorpora un robot informático que automatiza la gestión de los registros y permite dedicar el tiempo de los empleados públicos a tareas de mayor especialización
El Consell de Mallorca ha implantado una plataforma tecnológica de automatización robótica de procesos administrativos que ya permite agilizar la gestión de los registros de la Oficina de Registro Virtual (ORVE).
El sistema automatiza la recepción de los registros, la extracción de documentos y metadatos y su incorporación al sistema corporativo de registro SERES. Según las primeras estimaciones, esta herramienta permitirá ahorrar aproximadamente 3.521 horas de trabajo administrativo al año, el equivalente a la dedicación de 2,2 personas a jornada completa.
El robot recibe, analiza y clasifica la información, mientras que los empleados públicos mantienen las tareas que requieren criterio técnico, como la revisión, clasificación y validación de los expedientes.
La automatización permite reducir las tareas repetitivas y el riesgo de errores humanos, mejorar la trazabilidad de los expedientes, estandarizar los procesos y ofrecer una gestión más eficiente.
El consejero de Hacienda, Innovación y Función Pública, Rafel Bosch, ha señalado que el objetivo es «utilizar la tecnología para simplificar los procedimientos administrativos y facilitar el trabajo de los empleados públicos, para que puedan dedicar más tiempo a aquello que realmente aporta valor a la ciudadanía».
La iniciativa forma parte de la línea de trabajo del Consell de Mallorca para automatizar procesos administrativos y avanzar hacia una administración más eficiente, reduciendo la burocracia y mejorando la atención a la ciudadanía.
