El Teléfono de la Esperanza atiende casi 100.000 llamadas en 40 años
El servicio en Baleares registra un aumento de la demanda en salud mental, con una cuarta parte de las peticiones concentradas en los últimos seis años.
El Teléfono de la Esperanza en Baleares cumple 40 años con un total de 98.540 llamadas atendidas, una cifra que refleja el creciente interés por la salud emocional, especialmente tras la pandemia. De hecho, el 25% de estas peticiones de ayuda se han producido en los últimos seis años.
Durante estas cuatro décadas, el servicio ha funcionado como un observatorio de la salud mental de la sociedad. Si en sus inicios la mayoría de llamadas procedían de mujeres adultas, actualmente la participación se ha equilibrado entre hombres y mujeres y ha aumentado la presencia de jóvenes.
El portavoz del Teléfono de la Esperanza en Baleares, Lino Salas, destaca que “la pandemia rompió el tabú del silencio” en torno a la salud mental, favoreciendo que más personas pidan ayuda.
También han cambiado los motivos de consulta. Frente a problemas como la depresión o la soledad, ahora cobran más peso el estrés y la ansiedad, especialmente entre los jóvenes y a través de canales digitales como el chat.
En este aniversario, la entidad pone el foco en el cuidado de sus voluntarios bajo el lema “cuidar desgasta”. La presidenta, Maria Antònia Mateu, subraya que “cuidar a quienes cuidan también es prevención”, ante el desgaste emocional que puede generar esta labor.
Cuatro décadas después, el Teléfono de la Esperanza sigue siendo un recurso clave de apoyo en momentos de vulnerabilidad, adaptándose a una sociedad que cada vez habla más de salud mental y afronta nuevos retos como el impacto de la inteligencia artificial o la necesidad de reforzar la educación emocional.
