Air Europa lanza “Air Europa ON” para mejorar la experiencia de los pasajeros
La aerolínea impulsa un nuevo plan estratégico para renovar servicios a bordo, reforzar la atención al cliente y mejorar la conectividad y el mantenimiento de su flota.
Air Europa ha puesto en marcha “Air Europa ON”, un nuevo plan estratégico con el que busca elevar la calidad del servicio y mejorar la experiencia de los pasajeros en todas las fases del viaje, tanto en tierra como a bordo.
La iniciativa contempla mejoras en conectividad wifi, restauración, atención personalizada y comodidad, especialmente en los vuelos de largo radio. En clase Business, los pasajeros dispondrán de nuevos amenities, una carta de bebidas renovada y una conexión a internet de mayor calidad.
En clase Economy, la compañía reforzará los servicios de comida y la oferta de productos durante el vuelo.
El plan también incluye medidas para optimizar la puntualidad y reforzar la atención al cliente mediante cambios organizativos y un aumento de los equipos de tripulación. Además, Air Europa ha creado un grupo específico para el mantenimiento interior de los aviones, con el objetivo de agilizar la resolución de incidencias y mejorar el estado de las aeronaves.
“Air Europa ON” se estructura en tres áreas principales: mejoras a bordo, servicios en tierra y conservación de la flota. La compañía continuará además con su expansión internacional y la apertura de nuevas rutas coincidiendo con la celebración de su 40 aniversario.
